Soporte
Respondemos a todos los correos, normalmente en menos de dos días.
¿Algo no funciona o tienes una idea para la app? Escríbenos a support@padelrondas.com: lo lee una persona de verdad. Padel Rondas crece con los grupos que la usan, así que los fallos que nos cuentas y lo que nos pides deciden lo que viene después.
Tu primera quedada
- Añade a tus jugadores. Solo los nombres: no necesitan cuenta ni tener la app instalada.
- Elige un formato (Americano, Mexicano o Rey de la pista) e indica cuántas pistas tenéis.
- Empieza. Las parejas de cada ronda salen solas; apunta el resultado de cada pista y pasa a la siguiente ronda.
- Al terminar tendrás un podio y la clasificación final, listos para compartir en el grupo.
¿Qué formato elijo?
El Americano es el formato social clásico: todos juegan con todos. El Mexicano rehace las parejas en cada ronda según cómo va la clasificación, así los partidos están siempre igualados. Rey de la pista convierte las pistas en una escalera y va muy bien cuando el nivel del grupo es muy variado. Los tres están explicados al detalle, con sus reglas exactas de emparejamiento y puntuación, en las guías de formatos.
¿Funciona sin cobertura?
Sí, y está pensada para eso: en muchos clubes, entre paredes de hormigón, no hay ni una raya de cobertura. Una vez empezada la quedada, todo ocurre en tu dispositivo: emparejamientos, resultados, clasificación e historial de rondas funcionan sin conexión. Cuando vuelves a tener cobertura, tus quedadas se sincronizan solas. Lo único que necesita conexión es el primer arranque de la app, que te identifica en segundo plano.
Iniciar sesión y usar varios dispositivos
Puedes usar la app desde el primer momento sin registrarte. Crear una cuenta (con Google o con correo y contraseña) vincula tus quedadas contigo: puedes empezar en el móvil y abrir la clasificación en la web, o conservar tu historial al cambiar de dispositivo. Si creas la cuenta después de haber jugado como invitado, todo lo que ya jugaste se conserva.
Me he equivocado con un resultado
Los resultados solo se guardan cuando pulsas Guardar, así que un resultado mal introducido se corrige en el momento, antes de continuar. Cuando pasas de ronda, las rondas anteriores pasan a ser el registro de la quedada y se muestran solo de lectura en la pestaña Rondas. Es a propósito: así un toque accidental en el bolsillo nunca reescribe un resultado que ya cuenta.
Somos un número impar de jugadores
Está resuelto. Cuando hay más jugadores que huecos en pista, la app deja a alguien descansando y va rotando quién descansa — el siguiente en jugar es siempre quien menos ha descansado —, de modo que nadie se pasa la quedada en el banquillo.
Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta y todo lo guardado en ella desde la propia app: entra en Cuenta y luego en Eliminar cuenta. Se borran tus quedadas, tus jugadores y tus clasificaciones de nuestro almacenamiento en la nube. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a support@padelrondas.com desde la dirección de la cuenta. Qué datos recogemos y por qué está explicado en la Política de Privacidad.
Informar de un fallo
Escribe a support@padelrondas.com. Nos ayuda mucho que incluyas:
- Tu dispositivo y versión del sistema (por ejemplo, iPhone 15, iOS 26.1)
- Si estabas en la app o en la web, y la versión de la app
- El formato que jugabais y cuántos jugadores y pistas erais
- Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar
- Una captura de pantalla, si el problema se ve
¿Es gratis?
Sí, en una o dos pistas: sin anuncios y sin límite de jugadores, rondas ni quedadas. Jugar en tres pistas o más, la TV del club y todo tu historial son Padel Rondas Pro, una suscripción opcional en la app para iPhone.
Contacto
Para cualquier otra cosa: support@padelrondas.com.